Pengembalian

Ketentuan Pengembalian Barang & Dana:

  1. Masing-masing penjual harap membuat aturan tentang pengembalian barang dan dana sedetail-detailnya. 
  2. Pembeli harap melampirkan bukti-bukti berupa foto dan dokumen lain yang mendukung komplain untuk mengembalikan barang.
  3. Barang yang tidak dapat dikembalikan jika barang tidak dibeli melalui Blonjoo.com, tag/merk barang sudah tidak ada, kemasan/kardus dalam keadaan rusak, kelengkapan produk dan dokumen yang ada dalam kemasan tidak dalam kondisi lengkap, barang sudah bekas dipakai oleh pembeli, atau alasan barang terlambat sampai (karena kadang jasa pengiriman mengalami kendala pengiriman yang menyebabkan barang diterima lebih lama dari estimasi).
  4. Blonjoo.com sebagai penyedia layanan tidak ikut bertanggung jawab atas barang yang dikirimkan oleh penjual. Karena itu, jika pembeli ingin melakukan pengembalian barang, harap dikomunikasikan baik-baik dan diselesaikan dengan cara baik-baik dengan penjual. Pihak Blonjoo.com hanya sebagai penengah jika ada ada kesulitan dalam menghubungi penjual terkait komplain pengembalian barang dan kami akan meminta penjual untuk menindaklanjuti komplain pengembalian barang tersebut.